Система оценки качества образования
в учреждении дополнительного образования детей
 «Центр развития творчества детей и юношества «ДИАЛОГ»

Центр «Диалог» - является учреждением дополнительного образования, реализующий различные образовательные программы с использованием информационных технологий. Но в системе дополнительного образования не выработаны единые требования  к оценке, нет стандартов и ЗУНов, поэтому перед педагогами Центра «Диалог» со дня его основания встала проблема создания системы качества образования.
Цель этой системы - повышение качества образования через увеличение мотивации участников образовательного процесса путем усиления потоков информации о результатах образования, т.е. главное в ней – это постоянный мониторинг всех объектов образовательного процесса. 
В основе системы лежит процессный подход, где процесс рассматривается  как преобразование входов в выходы.  Процессы в модели имеют разный характер и могут быть как строго регламентированными, так и творческими. В систему оценки качества включены: дети, педагоги, содержание образования (учебные планы, программы, методики и технологии преподавания, дидактический материал) и материальное обеспечение (качество компьютерной техники и программного обеспечения). 
В системе можно выделить четыре процесса, каждый из которых подвергается мониторингу. Ответственными за реализацию процессов является заместитель директора  совместно с  руководителем  творческой группы. Творческая группа анализирует и корректирует содержательную часть и работает под руководством методиста.  Схема приведена в приложении №1.
Первый из процессов, входящих в систему оценки качества образования - это формирование групп обучающихся. Существует две технологии этого процесса: конкурсный набор и набор через организацию подготовительных курсов. Критерий результативности данного процесса заключается в том, чтобы  в сформированных  группах  детям было комфортно обучаться. 
Процесс подбора педагогов осуществляется с учетом интересов, наклонностей и самоанализа деятельности самого педагога. Систематически ведется анализ педагогической деятельности учителя и педагогического коллектива посредством диагностики: 
•	Учитель глазами ученика
•	Самоанализ и самооценка деятельности педагога
•	Изучение сформированности конструктивно-содержательных и конструктивно-оперативных умений учителя
•	Изучение трудностей в работе учителя на основе самоанализа
•	Социально-психологический климат в коллективе
•	Диагностика типа организационной культуры коллектива и др.
Третий процесс – это анализ содержательной части обучения: учебных планов, программ, методик и технологий преподавания. Критерий результативности - соответствие этих материалов концепции,  конкретного объединения.
Важное место в этом процессе занимает также анализ материально-технической базы, т.е. соответствие состояния компьютерного парка и программного обеспечения поставленным задачам.
Система качества процесса обучения включает в себя мониторинг всех его участников. Мониторинг результатов качества обучения детей проводится через систему тестовых заданий, игровых занятий и мероприятий. Разработана система  критериев оценки выполнения заданий (которые заранее известны педагогам и детям), сводные формулы для отслеживания динамики результатов каждого обучающегося. По совокупности всех контрольных точек составляются рейтинговые результаты, которые доводятся до сведения каждого обучающегося, что позволяет и ребенку и педагогу проводить самоанализ своей деятельности и оценивать динамику своих достижений. В анализе особое внимание уделяется не разовому срезу результатов, а динамике результатов обучения одного и того же ученика. Система такой динамической оценки сложна, но позволяет яснее видеть прогресс в результатах обучения ребенка. В тоже время  такой анализ  является  и процессом развития учителя.
 Пример такой структуры приведен ниже
Итоговая таблица результатов обучения на 1 курсе "Компьютерной школы"	
№ 
 п.п.	Фамилия	Имя	Гр	Компьютерный марафон	МультиЛогия 
	Итоговая работа
 по теме "Графы"	Итоговая работа по курсу
 "Логика в информатике"	Итоговая работа по курсу
КТ	Итого
 за год	
				Информатика	Технология	Создай свой шифр	Конкурс 
команд 					
1	Агаршев	Василий	1	79	79	-30	 	0	61,5	95	284,50	
3	Астахов	Александр	1	65	40	 	40	0	57,8	95	297,80	
4	Баженова	Вера	1	30	39	 	60	13	86,3	100	328,30	
6	Голов	Данил	1	100	93	 	40	17	67,3	98	415,30	
10	Погодин	Михаил	1	89	99	 	40	14	61	99	402,00	
11	Скуратов	Илья	1	89	98	 	60	0	61,8	98	406,80	
12	Цаплин	Кирилл	1	82	98	 	20	0	87,1	99	386,10	
13	Цуканова	Татьяна	1	90	40	30	60	8	86,5	97	411,50	
15	Бойченко	Игорь	2	89	94	10	60	17	98	92	460,00	
16	Звонилкин	Артем	2	95	93	20	40	22	98,7	99	467,70	
В Центре широко используется аутентичная оценка (оценка деятельности). Она применяется не только к деятельности учащегося, но и к деятельности педагога. Расширение спектра проверяемых умений привело к увеличению доли  заданий, позволяющих оценить не только правильность полученного ответа, но и способы решения, логику изложения, обоснованность суждений и многие другие умения, включая практические. Система защиты  выполненных работ (проект или учебно-исследовательская работа) включает в себя несколько этапов: сам процесс создания  работы, оформление ее, защита этой работы на конференциях различного уровня (включая обсуждения работы в группах и оценка не только комиссией, но и своими товарищами).
Для внешней оценки качества образования Центр «Диалог» использует различные конференции. Например: городской конкурс учащейся молодежи и школьников "Шаг в будущее, Электросталь";  молодежная научно-техническая конференция “Наукоемкие технологии и интеллектуальные системы », дистанционные мероприятия, проводимые в сети Интернет, как для педагогов, так и для обучающихся (обучающие курсы, школы, олимпиады). 
 Важное место в оценке качества образования в Центре играет психологическая служба. Система мониторинга этой службы включает в себя: анкетирование различных участников образовательного процесса, проведение профессиональных диагностик на всех его этапах: измерение креативных способностей школьников (тест интеллекта Р. Кеттелла, тест Е. Торренса и др.), уровень притязаний и самооценки личности школьников (тест мотивации достижения, тест-опросник для определения уровня самооценки, диагностика мотивации учения и эмоционального отношения к учению).  Критерием результативности процесса обучения является соответствие результатов мониторинга, тому образу обучающегося, который описан в концепции каждого объединения.       
Описанная модель качества образования, реализуемая в нашем учреждении соединяет показатели на входе, в процессе и на выходе. Это позволяет нам установить характер связей, анализировать процессы и их результаты, планировать вложения ресурсов, т.е. позволяет принимать верные и своевременные управленческие решения, способствующие дальнейшему развитию Центра.